Điều khoản & Điều kiện 78wln

Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng 78wln ("Chúng tôi", "78wln" hoặc "Nền tảng"). Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78wln, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được quy định tại tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 78wln ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 78wln công bố sửa đổi bất kỳ điều khoản nào được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78wln, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 78wln nghiêm túc thực thi quy định cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện thỏa thuận này.
• Thông tin hợp lệ: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực tế của bạn.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên nền tảng 78wln.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc nhóm đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

Khi đăng ký tài khoản tại 78wln, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hoạt động, và số điện thoại tại Việt Nam. 78wln có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch tài chính và hoạt động cá cược. Bạn có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ người nào khác.

• Thông báo ngay cho 78wln khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không được sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh nhằm mục đích gian lận.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

78wln hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, 78wln cũng chấp nhận giao dịch bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 78wln. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Xác minh danh tính: 78wln có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Mọi hoạt động cá cược tại 78wln phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được quy định cho từng sản phẩm, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp và cá cược thể thao. Các quy tắc chi tiết cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện tương ứng.

• Kết quả mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật.
• 78wln có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố dữ liệu từ nhà cung cấp, hoặc hành vi gian lận.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận thành công trên hệ thống.
• 78wln có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường, từng trò chơi và từng tài khoản người dùng.

78wln định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang Tiền thưởng.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn các khoản thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Phần thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, và mỗi địa chỉ thanh toán.
• Nghiêm cấm lạm dụng: Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hình thức lợi dụng khuyến mãi nào đều bị nghiêm cấm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 78wln:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thực hiện cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng 78wln cho bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Mạo danh người dùng khác hoặc nhân viên 78wln dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố ý phá hoại, làm gián đoạn hoặc tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 78wln.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung không phù hợp, phỉ báng hoặc xúc phạm trong các kênh giao tiếp trên nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo hoặc bị đánh cắp để thực hiện giao dịch.

Vi phạm bất kỳ điều cấm nào nêu trên có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

78wln cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố chính thức trên nền tảng. Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp được sử dụng cho các mục đích hợp pháp bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cải thiện dịch vụ.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78wln được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.
• 78wln không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với các đơn vị đối tác xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay, ngân hàng) theo mức độ cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• 78wln có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

78wln cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wln không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược theo kết quả hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết với nền tảng 78wln.

78wln đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình.

• Giới hạn cá nhân: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected].
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục để người dùng ý thức về thời gian đã sử dụng.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

78wln có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây thiệt hại cho 78wln hoặc người chơi khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 78wln có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản. Đối với tài khoản ngủ đông, phí duy trì hằng tháng có thể được áp dụng sau 12 tháng không hoạt động.

Người dùng cũng có quyền tự chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

78wln cam kết xử lý mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, nội dung tranh chấp và bằng chứng kèm theo.
2. Bước 2 — Tiếp nhận và xác nhận: Bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 — Điều tra: Đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ tiến hành điều tra và thu thập thông tin cần thiết trong tối đa 5 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Phản hồi kết quả: 78wln thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết bằng văn bản qua email đã đăng ký.

78wln có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định hiệu lực khác đi kèm.

78wln sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên hệ thống. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và cập nhật thông tin điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu của người dùng hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ 78wln qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website 78wln.
• Telegram: @78wln_support
• Zalo: 78wln.zalo

Đội ngũ hỗ trợ của 78wln hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ Tết tại Việt Nam, để đảm bảo mọi yêu cầu của bạn đều được xử lý nhanh chóng và hiệu quả nhất.