Chính sách bảo mật thông tin
tại 78wln

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 78wln ban hành nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 78wln.io và các ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78wln, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

78wln thu thập các loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp các danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin cá nhân của bạn được 78wln sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng như sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+), danh tính và thông tin thanh toán để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Bảo mật & phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, đặt cược bất thường hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và cải thiện giao diện dựa trên thói quen sử dụng.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật sản phẩm (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phân tích & cải tiến: Nghiên cứu thống kê ẩn danh để cải thiện hiệu suất hệ thống, giao diện người dùng và danh mục sản phẩm.

78wln chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định hiện hành. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để 78wln tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — không gây tổn hại đến quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing, 78wln chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

78wln không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đơn vị xử lý giao dịch USDT TRC20 — chỉ nhận được thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác phát triển game casino, nổ hũ, đá gà nhận dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa để duy trì hoạt động trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị KYC bên thứ ba được chứng nhận để hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được lệnh tư pháp hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 78wln có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho bên tiếp nhận với cam kết bảo mật tương đương.

78wln sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng cách. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại và đường dẫn thoát — giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần truy cập.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website 78wln. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

78wln áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực hai lớp cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi quý một lần bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu & phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ phân tán tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 78wln lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 78wln đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 78wln qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Dịch vụ của 78wln chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 78wln yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu với chất lượng cao nhất, 78wln có thể cần chuyển dữ liệu cá nhân của bạn đến các máy chủ hoặc đối tác đặt tại nước ngoài. Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với điều khoản bảo mật tiêu chuẩn với tất cả đối tác nhận dữ liệu.
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải quốc tế.
• Hạn chế tối đa lượng dữ liệu cần chuyển tải — chỉ chia sẻ thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể.

Bạn có thể yêu cầu 78wln cung cấp thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng khi chuyển dữ liệu của bạn ra nước ngoài bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

78wln có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận đồng ý lại trước khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wln sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78wln xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề: "Khiếu nại Chính sách Bảo mật"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website 78wln.io
• Telegram: @78wln_support
• Zalo: 78wln.zalo

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn mỗi 10 ngày.